15/07/2026

Como vender delivery pelo WhatsApp: estratégias para receber mais pedidos

Descubra como vender delivery pelo WhatsApp de forma organizada, melhorar o atendimento e aumentar a quantidade de pedidos do seu estabelecimento.

O WhatsApp se tornou um dos principais canais de venda para restaurantes, pizzarias, hamburguerias, marmitarias e diversos outros estabelecimentos de alimentação.

No entanto, apenas divulgar o número do WhatsApp não é suficiente para aumentar as vendas. É preciso facilitar a experiência do cliente e tornar o processo de compra mais simples.

Com algumas estratégias, é possível vender mais pelo WhatsApp sem complicar o atendimento da equipe.

Por que o WhatsApp funciona tão bem para delivery?

O WhatsApp faz parte da rotina da maioria das pessoas.

Como o aplicativo já está instalado no celular dos clientes, o contato acontece de forma rápida e natural.

Além disso, o cliente consegue tirar dúvidas, fazer pedidos e acompanhar o atendimento sem precisar baixar outros aplicativos.

Os principais erros ao vender delivery pelo WhatsApp

Muitos estabelecimentos ainda cometem erros que acabam dificultando as vendas.

Os mais comuns são:

Enviar fotos do cardápio
Utilizar PDFs difíceis de visualizar
Demorar para responder
Não informar preços claramente
Receber pedidos incompletos

Esses problemas aumentam o tempo de atendimento e podem fazer o cliente desistir da compra.

Utilize um cardápio digital

Uma das maneiras mais eficientes de vender delivery pelo WhatsApp é disponibilizar um cardápio digital.

Assim, o cliente consegue visualizar os produtos, preços e categorias antes mesmo de iniciar a conversa.

Quando chega o momento de enviar o pedido, as informações já estão muito mais organizadas.

Facilite o processo de compra

Quanto menos etapas o cliente precisar seguir, maiores serão as chances de finalizar o pedido.

O ideal é que ele consiga:

Acessar o cardápio
Escolher os produtos
Conferir os preços
Enviar o pedido pelo WhatsApp

Tudo isso em poucos minutos.

Divulgue seu link em vários canais

Não deixe o WhatsApp apenas no perfil do Instagram.

Divulgue também o link do seu cardápio digital em:

Google
Instagram
Facebook
Bio das redes sociais
QR Code no balcão
Embalagens de delivery

Quanto mais fácil for encontrar seu cardápio, maiores serão as oportunidades de venda.

Organize os pedidos

Quando o cliente envia um pedido organizado, a equipe perde menos tempo fazendo perguntas e consegue atender mais rapidamente.

Isso reduz erros e melhora a experiência de quem compra.

Vale a pena vender delivery apenas pelo WhatsApp?

Para muitos estabelecimentos, sim.

O WhatsApp continua sendo um dos canais mais utilizados pelos clientes e pode funcionar muito bem quando aliado a um cardápio digital.

A combinação dessas duas ferramentas ajuda a profissionalizar o atendimento e facilita o processo de venda.

Conclusão

Vender delivery pelo WhatsApp vai muito além de responder mensagens.

Ao utilizar um cardápio digital, organizar os pedidos e facilitar o acesso aos produtos, o estabelecimento melhora a experiência dos clientes e aumenta as chances de receber mais pedidos.

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